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南通搬運(yùn)公司為何要放棄“熟人市場(chǎng)”?
發(fā)布人:yiding 發(fā)布時(shí)間:2018-3-5 9:27:22 關(guān)鍵詞:南通搬運(yùn)公司,設(shè)備搬運(yùn)公司
南通搬運(yùn)公司為何要放棄“熟人市場(chǎng)”?
年伊始,江蘇一鼎設(shè)備吊裝搬運(yùn)公司組織了一場(chǎng)業(yè)內(nèi)交流會(huì),就“中小設(shè)備搬運(yùn)公司應(yīng)該如何做大”進(jìn)行了交流。多位具有一定規(guī)模的設(shè)備搬運(yùn)公司老板均提出了一個(gè)觀點(diǎn):小設(shè)備搬運(yùn)公司要想做大,首先需要放棄“熟人市場(chǎng)”。
什么是熟人市場(chǎng)呢?
所謂熟人市場(chǎng)指的是購買設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的都是與設(shè)備搬運(yùn)公司老板存在較好私人關(guān)系和私交的客戶。
為什么中小設(shè)備搬運(yùn)公司應(yīng)該舍棄熟人市場(chǎng)呢?或者說不要太看重熟人市場(chǎng)呢?
南通搬運(yùn)公司總結(jié)了兩大理由。
一是成本。小公司的老板可能認(rèn)為熟人客戶的成本是比較低的,因?yàn)槿绻_拓陌生人市場(chǎng),需要招聘業(yè)務(wù)人員、需要支付營銷費(fèi)用,這是有成本的,而熟人如果需要服務(wù),會(huì)第一時(shí)間找到公司。實(shí)際上并不是這樣。熟人客戶成本并不低,一是維護(hù)成本,熟人關(guān)系需要定期進(jìn)行維護(hù),包括逢年過節(jié)贈(zèng)送禮品等。二是管理成本,很多熟人客戶會(huì)大幅度“砍價(jià)”,導(dǎo)致吊裝服務(wù)價(jià)格體系混亂,需要以很多的力氣對(duì)熟人客戶進(jìn)行管理。三是財(cái)務(wù)成本。很多長期拖欠設(shè)備搬運(yùn)公司款項(xiàng)的都是熟人客戶,甚至出現(xiàn)一定比例的壞賬。
二是能力。如果設(shè)備搬運(yùn)公司長期為熟人客戶服務(wù),會(huì)損害自身的兩種能力。一是市場(chǎng)開拓能力,二是解決新吊裝難題的能力。服務(wù)熟人客戶,幾乎無需配置專門的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì),也就無需營銷策略,沒有市場(chǎng)開拓能力,對(duì)任何一家公司來說,都是危險(xiǎn)的,一旦熟人市場(chǎng)萎縮,公司將會(huì)陷入困難。二是長期服務(wù)熟人市場(chǎng),輕車熟路,甚至無需采購新的吊裝裝備,無需解決新的吊裝難題,公司的吊裝技能和經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)出現(xiàn)下滑,一旦面對(duì)復(fù)雜吊裝任務(wù),公司可能會(huì)束手無策。
基于如上分析,南通搬運(yùn)公司認(rèn)為,如果中小設(shè)備搬運(yùn)公司想要做大做強(qiáng),放棄以及不要過分看重熟人客戶,這一觀點(diǎn),是具有一定的道理的。
年伊始,江蘇一鼎設(shè)備吊裝搬運(yùn)公司組織了一場(chǎng)業(yè)內(nèi)交流會(huì),就“中小設(shè)備搬運(yùn)公司應(yīng)該如何做大”進(jìn)行了交流。多位具有一定規(guī)模的設(shè)備搬運(yùn)公司老板均提出了一個(gè)觀點(diǎn):小設(shè)備搬運(yùn)公司要想做大,首先需要放棄“熟人市場(chǎng)”。
什么是熟人市場(chǎng)呢?
所謂熟人市場(chǎng)指的是購買設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的都是與設(shè)備搬運(yùn)公司老板存在較好私人關(guān)系和私交的客戶。
為什么中小設(shè)備搬運(yùn)公司應(yīng)該舍棄熟人市場(chǎng)呢?或者說不要太看重熟人市場(chǎng)呢?
南通搬運(yùn)公司總結(jié)了兩大理由。
一是成本。小公司的老板可能認(rèn)為熟人客戶的成本是比較低的,因?yàn)槿绻_拓陌生人市場(chǎng),需要招聘業(yè)務(wù)人員、需要支付營銷費(fèi)用,這是有成本的,而熟人如果需要服務(wù),會(huì)第一時(shí)間找到公司。實(shí)際上并不是這樣。熟人客戶成本并不低,一是維護(hù)成本,熟人關(guān)系需要定期進(jìn)行維護(hù),包括逢年過節(jié)贈(zèng)送禮品等。二是管理成本,很多熟人客戶會(huì)大幅度“砍價(jià)”,導(dǎo)致吊裝服務(wù)價(jià)格體系混亂,需要以很多的力氣對(duì)熟人客戶進(jìn)行管理。三是財(cái)務(wù)成本。很多長期拖欠設(shè)備搬運(yùn)公司款項(xiàng)的都是熟人客戶,甚至出現(xiàn)一定比例的壞賬。
二是能力。如果設(shè)備搬運(yùn)公司長期為熟人客戶服務(wù),會(huì)損害自身的兩種能力。一是市場(chǎng)開拓能力,二是解決新吊裝難題的能力。服務(wù)熟人客戶,幾乎無需配置專門的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì),也就無需營銷策略,沒有市場(chǎng)開拓能力,對(duì)任何一家公司來說,都是危險(xiǎn)的,一旦熟人市場(chǎng)萎縮,公司將會(huì)陷入困難。二是長期服務(wù)熟人市場(chǎng),輕車熟路,甚至無需采購新的吊裝裝備,無需解決新的吊裝難題,公司的吊裝技能和經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)出現(xiàn)下滑,一旦面對(duì)復(fù)雜吊裝任務(wù),公司可能會(huì)束手無策。
基于如上分析,南通搬運(yùn)公司認(rèn)為,如果中小設(shè)備搬運(yùn)公司想要做大做強(qiáng),放棄以及不要過分看重熟人客戶,這一觀點(diǎn),是具有一定的道理的。